La actualización opcional KB5120998, lanzada como un anticipo de las novedades que llegarán en las próximas semanas, está generando quebraderos de cabeza a los usuarios debido a fallos imprevistos en la interfaz. Lo que debía ser un paquete cargado de mejoras estéticas y de productividad se ha convertido en una fuente de frustración, afectando directamente al comportamiento del cursor del ratón e introduciendo otros inconvenientes visuales en el escritorio.
–Iconos desconfigurados y un ratón que ignora los ajustes del usuario
Las versiones 24H2 y 25H2 de Windows 11 son las principales damnificadas por esta actualización de vista previa. Tras completar la instalación, multitud de usuarios han descubierto que sus preferencias personalizadas del puntero se borran de golpe, restaurando los valores por defecto del sistema operativo. La falla altera tanto las animaciones creadas por los usuarios como el escalado en monitores de alta resolución, donde los cursores adaptados son sustituidos arbitrariamente por versiones gigantescas de color blanco. El aspecto más crítico de la situación es que la reconfiguración manual a través del panel del sistema resulta completamente inútil en muchos casos, ya que el ratón vuelve a fallar de forma persistente.
Aunque la alteración del ratón pueda parecer un detalle menor, su impacto real en la usabilidad cotidiana es considerable, especialmente para quienes dependen de ajustes específicos por motivos de accesibilidad o precisión profesional. A esto se suman reportes que señalan la aparición de fondos de pantalla completamente negros y fuentes con pérdida de nitidez. Sobre la anomalía principal, desde el equipo de soporte técnico de Microsoft declararon formalmente: «Estamos investigando de forma activa los informes sobre el comportamiento del cursor en las versiones afectadas tras la instalación de este paquete preliminar para ofrecer una corrección a la brevedad».
–Un parche opcional con solución temporal para recuperar el control
La paradoja de esta entrega radica en que KB5120998 incluía retoques muy solicitados por la comunidad para el menú Inicio, la búsqueda integrada y la barra de tareas. Sin embargo, la recurrencia de estos errores refuerza la cautela habitual entre los usuarios, quienes prefieren posponer cualquier novedad antes que arriesgar la estabilidad de sus herramientas de trabajo.
Al tratarse de una actualización voluntaria y no de un parche de seguridad obligatorio, la recomendación más sensata para quienes aún no la han instalado es simplemente omitirla. Para aquellos que ya están sufriendo estos fallos, la vía de escape más rápida consiste en revertir el proceso. Accediendo al historial de Windows Update desde la ventana de Configuración, es posible seleccionar la actualización KB5120998 y desinstalarla por completo. Múltiples afectados confirman que este paso devuelve de inmediato al ratón a su estado habitual, devolviendo la calma a la espera de un parche definitivo que subsane el problema sin exigir sacrificios al usuario.