Samsung ha comenzado a notificar a sus usuarios en todo el mundo sobre una nueva política que entrará en vigor el 31 de julio de 2025: todas las cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo de 24 meses serán eliminadas de manera definitiva. La decisión ha generado reacciones diversas, especialmente entre aquellos que utilizan dispositivos Samsung de forma esporádica o que, pese a haber dejado de usarlos, conservaban la cuenta por conveniencia o precaución.
-Razones detrás de la eliminación de cuentas inactivas
El objetivo principal de esta medida es reforzar la seguridad de su ecosistema digital. Las cuentas que han sido abandonadas se convierten en un blanco habitual para los ciberdelincuentes, ya que suelen carecer de supervisión activa por parte de sus propietarios. Una cuenta desatendida puede contener información sensible como datos personales, historiales de compras, ubicaciones guardadas, contraseñas sincronizadas e incluso detalles bancarios, lo que representa un riesgo potencial para la seguridad de los usuarios y de los propios sistemas.
Samsung no es la única compañía en adoptar esta clase de iniciativa. En mayo de 2023, Google anunció una política similar que contempla la eliminación de cuentas sin actividad prolongada. Ambas empresas coinciden en la necesidad de reducir el volumen de cuentas obsoletas y fortalecer los estándares de ciberseguridad a través de una gestión más proactiva del ciclo de vida de las cuentas de usuario.
-¿Quiénes se verán afectados?
Cualquier persona que posea una cuenta Samsung y no haya iniciado sesión en ella durante los últimos dos años estará sujeta a esta política. No importa si la cuenta fue creada para registrar un televisor, acceder a servicios como Samsung Health, descargar aplicaciones desde Galaxy Store o sincronizar archivos con Samsung Cloud. Si no se ha producido ninguna actividad antes del 31 de julio de 2025, la cuenta será eliminada junto con todos los datos asociados.
Samsung ha sido categórica al señalar que la eliminación será irreversible. No se conservarán copias de seguridad ni existirá la posibilidad de restauración posterior. Una vez eliminada la cuenta, el acceso y los contenidos vinculados desaparecerán permanentemente.
-¿Cómo conservar tu cuenta Samsung?
Evitar la eliminación es un proceso sencillo que requiere únicamente iniciar sesión antes de la fecha límite. Esto puede hacerse desde cualquier dispositivo compatible: un teléfono Galaxy, una tablet, un televisor inteligente o directamente desde el sitio web oficial en account.samsung.com.
No es necesario utilizar activamente todos los servicios de Samsung; basta con iniciar sesión para que el sistema registre la cuenta como activa. Una vez dentro, también es posible aprovechar la oportunidad para actualizar información personal, revisar ajustes de seguridad o simplemente confirmar que la cuenta sigue vigente.
-Implicaciones de perder una cuenta Samsung
La pérdida de una cuenta Samsung puede tener consecuencias que van más allá de lo aparente. La eliminación implica la desaparición de todos los datos almacenados en servicios como Samsung Cloud, lo que incluye contactos, notas, fotografías, documentos sincronizados y cualquier otra información respaldada en la nube. También se desactivarán funciones como Find My Mobile, que permite localizar dispositivos en caso de pérdida o robo, y servicios como Samsung Pass, donde se gestionan contraseñas y credenciales de forma segura.
Además, se perderá el historial de compras en la Galaxy Store, así como el acceso a licencias de aplicaciones adquiridas. Algunos dispositivos vinculados podrían cerrar la sesión automáticamente, afectando la sincronización entre servicios, cuentas y aplicaciones.
-Seguridad digital: responsabilidad del usuario
La decisión de Samsung no obedece a un capricho, sino a una necesidad creciente de proteger los entornos digitales ante el crecimiento exponencial de cuentas creadas que, con el tiempo, quedan en desuso. Mantener una cuenta activa que ya no se necesita equivale, en términos digitales, a dejar una puerta sin cerrar: representa una vulnerabilidad innecesaria.
En este contexto, Samsung ofrece a los usuarios la posibilidad de actuar con previsión. Aquellos que ya no requieran su cuenta pueden eliminarla voluntariamente, borrando previamente cualquier información sensible. Por otro lado, quienes dependan de los servicios asociados, deben asegurarse de iniciar sesión antes de la fecha señalada para conservar el acceso y evitar inconvenientes.
-Recuperación de acceso en caso de olvidar la contraseña
En caso de haber olvidado las credenciales, el proceso de recuperación también ha sido simplificado. Desde la pantalla de inicio de sesión, basta con seleccionar la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» y seguir los pasos indicados. Es indispensable tener acceso al correo electrónico o al número telefónico asociado a la cuenta para completar el procedimiento de verificación con éxito.
-Una oportunidad para ordenar el entorno digital
Más allá de la política específica de Samsung, esta noticia puede ser interpretada como un buen recordatorio para revisar el estado general de nuestras cuentas digitales. Evaluar cuáles seguimos utilizando, cuáles pueden ser cerradas y cuáles requieren medidas adicionales de seguridad —como el cambio de contraseñas o la activación de la verificación en dos pasos— es una práctica saludable en un mundo cada vez más interconectado.
En definitiva, si tienes una cuenta Samsung que no has utilizado recientemente y deseas conservar, lo más recomendable es iniciar sesión cuanto antes. Y si ya no necesitas esa cuenta, tómate el tiempo para eliminarla de forma segura, asegurándote de no dejar cabos sueltos en tu presencia digital.